隐私政策

适用范围与角色

本政策适用于 Arcvenza 为自身网站、账户、账单、支持、安全与业务运营而处理的个人信息。对于客户配置的采集或路由任务，客户与 Arcvenza 的角色取决于适用协议和处理目的。

公开可用的信息在适用法律下仍可能属于个人信息。客户应对其通过平台指示的工作负载是否合法负责。

我们收集的信息

我们会收集你主动提供的信息、使用服务时产生的信息，以及法律允许范围内来自业务伙伴或公开来源的有限信息。

• 账户与联系信息，例如姓名、企业邮箱、组织与登录信息。
• 交易与订阅信息；支付卡处理可能由支付服务商完成。
• 服务数据，例如产品配置、用量、请求元数据、IP 地址、设备与诊断日志。
• 支持沟通、安全报告，以及你选择发送给我们的其他信息。

我们如何使用信息

我们使用个人信息来提供并保护服务、管理账户与账单、回应请求、监测性能与滥用、改进产品、沟通服务变更、遵守法律，以及提出或抗辩法律主张。

在法律要求时，处理依据可能包括履行合同、合法利益、同意或遵守法律义务；具体依据取决于情境与司法辖区。

我们如何共享信息

我们可能与支持托管、支付、分析、通信、客户支持、防欺诈与安全的服务商共享信息。服务商仅接收履行其职能所需的信息，并受相关合同义务约束。

法律要求、保护权利与安全、公司交易或依照你的指示时，我们也可能披露信息。客户为 Arcvenza 服务付款并不等于允许我们出售无关个人信息。

保留与安全

我们仅在实现采集目的所合理需要的期限内保留个人信息，包括提供服务、维护记录、解决争议、执行协议与履行法律义务。保留时间会因数据类型与账户状态而异。

我们采用旨在保护信息的管理、技术与组织措施。任何互联网服务都无法保证绝对安全，因此请勿公开分享凭据，也不要在不同服务间重复使用密码。

跨境处理

Arcvenza 及其服务商可能在你居住地以外的国家处理信息。法律要求时，我们会采用适当的合同或法律机制处理跨境传输。当地法律可能与你所在司法辖区不同。

你的隐私选择与权利

根据所在地，你可能有权请求访问、更正、删除、可携带、限制、反对，或了解特定披露情况；你也可能有权撤回同意或对决定提出申诉。

完成请求前，我们可能核实你的身份与权限。法律允许或要求时，部分信息可能继续保留。你不会因行使适用隐私权而受到歧视。

• 在可用时通过控制台管理账户信息。
• 使用可选营销邮件中的退订功能。
• 通过下方联系方式提交经过验证的隐私请求。

Cookie 与类似技术

网站可能使用会话、语言、安全与核心功能所需的存储，并可能使用有限分析来了解性能。你可以通过浏览器设置控制部分存储，但禁用必要功能可能影响服务。

儿童与政策变更

Arcvenza 服务面向企业与专业用途，并非针对儿童。如果你认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们进行审查。

我们可能随服务或法律义务变化更新本政策。修订版本将标明新的生效日期，并在法律要求时提供额外通知。